工作内容：1、通过后台及系统等处理客户退回的疑难件及正常退换货；2、解答线上（天猫/淘宝/京东/考拉等）顾客的产品咨询等问题并为顾客提供良好的服务；3、完成上级领导交办的其他临时事项。任职要求（有线下门店导购或者线上客服经验者优先）1、男女不限，打字速度快、有电子商务客户服务经验，熟悉网店工作流程优先；2、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；3、良好的服务意识、耐心和责任心，性格稳重、工作积极主动。4、有网店客服工作经验 会千牛、京麦等软件，有数据资料处理经验优先考虑。#高大上办公环境#五险一金 #全年十三薪#门急诊及住院补充医疗#健康体检#传统节日福利卡，健身福利 年龄要求：22-35岁 职能类别：网店客服客服专员/助理 关键字：淘宝电商客服客服