职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
岗位职责：
1、受理客户疑问，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及解答客户疑问。
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
任职资格：
1、专科学历（优秀者学历可放宽至高中)，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力 。
2、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
3、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
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