德邦2021招聘简章 【招聘岗位】 一、客户管理类 （咨询客服、营销专员、异常跟进专员、投诉处理专员、工单处理专员、客户维护专员） 工作内容： 1.为客户提供下单、咨询、查询、投诉等业务服务； 2.跟踪货物轨迹，针对客户需求解疑答惑； 3.负责异常货物信息记录、反馈和跟进处理； 4.协调客户投诉事件调查处理等，提升客户体验； 5.提供优质服务维护客户关系，增加客户与公司之间的粘性。 二、岗位要求： 1、大专及以上学历(实习生亦可)专业不限，性别不限，学生会或是班级干部优先考虑； 2、具有较强的工作责任心及客户服务意识，具备office办公软件基础； 3、具有良好的职业素养，组织纪律性强；能承受较大的工作压力。 三、【全面且有竞争力的薪资福利】 1、薪资构成：基本工资 食宿补贴（300） 全勤奖（50） 绩效奖金 利润分享 2、综合薪资：适应期3200-4000，成熟期4500-7000，岗位提成制，提供高于同行业具有竞争力的薪资水平； 3、住宿：免费提供住宿，独立卫生间，厨房，空调，热水器，无线wifi。 4、晋升：公司99%的管理人员由内部产生，所有员工可以选择管理或专业两条道路发展，可双通道同步进行发展，发展速度快： 专业通道：星级制度