岗位职责
1、负责客户满意度调查,及时跟进处理客户反馈的问题,并做好相关记录;
2、负责客户维护,拜访客户、受理客户投诉,并汇总分析相关数据;
3、负责服务费发票开具、费用回收,及时汇总上报回款进度;
4、负责新/老客户的药械零售,发货安排等;
5、负责合同档案管理,并将合同扫描成电子版存档;
6、及时汇总分析及提交日常业务报表;
7、完成上级交办的其他工作。
任职资格条件
1、大专及以上学历,有客服经验者优先考虑;
2、能熟练操作word、Excel等办公软件及办公设备;
3、有责任心,做事用心、踏实、细致;
4、有良好的沟通能力与语言表达能力,能承受一定的工作压力。
福利待遇:
早九晚五,八小时双休,社保;享有国家法定节假日,加班另算;公司年会、每年一次旅游、员工体检、节日、生日等福利。