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1、负责前台基本日常管理工作，确保员工贯彻执行品牌标准及各项规章制度。
2、领导团队达成各项业务指标。
3、监督前台服务流程，确保服务质量。
4、及时处理挂账业务。
5、组织前台员工进行业务带训。
6、管理宾客遗留物品登记、领取、保管。清理工作。
7、检查员工仪容仪表规范及出勤情况。
8、主持交接班会，协助、监督员工以确保工作交接完整、有效地进行。
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